支付失败时，可联络我们的客服协助处理。请按以下方法进行处理：
第一步：确认银行卡信息是否正确、余额和额度是否充足，若核对无误仍无法支付，进行下一步；
第二步：尝试更换支付渠道进行支付，若更换支付渠道仍无法支付，进行下一步；
第三步：更换银行卡进行支付，若更换银行卡仍无法支付，请选择线下汇款/转账；
第四步：汇款到香蕉旅行指定的银行账户。转账时，请备注订单号，并将转账成功截图发送给客服，或发送到 info@bananatravel.com.au。